Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles ou nos services.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes vous concernant :

Informations d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de connexion : nom d'utilisateur, mot de passe, adresse IP.
Informations de navigation : pages visitées, liens cliqués, recherches effectuées.
Informations de localisation : si vous avez activé la localisation sur votre appareil.

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir nos services : pour créer votre compte, traiter vos commandes, vous fournir une assistance technique.
Améliorer nos services : pour analyser votre utilisation de nos services, personnaliser votre expérience, vous proposer des offres et des contenus pertinents.
Assurer la sécurité de nos services : pour détecter et prévenir les fraudes et les abus.
Respecter nos obligations légales : pour répondre à des demandes des autorités ou pour nous conformer à la loi.

4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

Prestataires de services : nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services, tels que des hébergeurs web, des sociétés de marketing et des sociétés de paiement.
Autorités publiques : nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les autorités publiques si la loi nous l'impose.

5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

6. Quels sont vos droits ?

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

Le droit d'accès : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de recevoir des informations sur la manière dont elles sont traitées.
Le droit de rectification : vous avez le droit de rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Le droit d'effacement : vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certains cas.
Le droit de limitation du traitement : vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Le droit d'opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

7. Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le mail suivant : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Politique de cookies

 

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont utilisés pour stocker des informations sur votre navigation, telles que vos préférences linguistiques, vos paramètres de connexion et les produits que vous avez ajoutés à votre panier.

2. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies nécessaires : ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ils vous permettent de naviguer sur notre site web et d'utiliser ses fonctionnalités.
Cookies de performance : ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web. Ces informations sont utilisées pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
Cookies de ciblage : ces cookies sont utiles pour les performances de ciblage de nos publicités.

aides-usagers.fr est une plateforme privée d'aide et d'assistance dans vos démarches administratives indépendante de l'administration.

aides-usagers.frNos téléconseillers, experts en démarches administratives,
vous accompagnent pour trouver la solution à votre demande.

Du lundi au vendredi de 8h à 19h & même le week-end !
Service privé fourni par aides-usagers.fr
Sauvegarder
Choix utilisateur pour les Cookies
Nous utilisons des cookies afin de vous proposer les meilleurs services possibles. Si vous déclinez l'utilisation de ces cookies, le site web pourrait ne pas fonctionner correctement.
Tout accepter
Tout décliner
En savoir plus
Analytique
Outils utilisés pour analyser les données de navigation et mesurer l'efficacité du site internet afin de comprendre son fonctionnement.
Google Analytics
Accepter
Décliner
Publicité
Si vous acceptez, les annonces présentes sur la page seront adaptées à vos préférences.
Publicité Google
Accepter
Décliner